1 Información General

En loranivalethq, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de meditación y desarrollo personal a través de loranivalethq.sbs.

2 Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte una experiencia personalizada y mejorar nuestros servicios de meditación:

• Información de identificación personal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico
• Datos de contacto: número de teléfono, dirección postal (opcional)
• Información de progreso: sesiones completadas, técnicas preferidas, tiempo de práctica
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado
• Información de uso: páginas visitadas, tiempo en el sitio, patrones de navegación
• Preferencias personales: objetivos de meditación, nivel de experiencia, horarios preferidos

3 Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos específicos, siempre con tu consentimiento o bajo una base legal válida:

• Proporcionar acceso a nuestras técnicas de meditación y contenido personalizado
• Crear y mantener tu perfil de usuario, incluyendo el seguimiento de tu progreso
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio y actualizaciones importantes
• Personalizar tu experiencia basada en tus preferencias y nivel de práctica
• Procesar pagos y gestionar tu suscripción a nuestros programas premium
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
• Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios (datos anonimizados)
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

4 Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Consentimiento: Para el envío de newsletters y comunicaciones promocionales
• Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios que has solicitado
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y regulatorios

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

5 Tus Derechos como Usuario

Como usuario residente en España, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
• Derechos relacionados con decisiones automatizadas: No ser sujeto a decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado

6 Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación seguros con verificación en dos pasos
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación de datos
• Monitoreo continuo de seguridad y actualizaciones del sistema
• Auditorías periódicas de seguridad realizadas por terceros independientes

En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento del incidente, conforme a la normativa del RGPD.

7 Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios esenciales (procesamiento de pagos, hosting, soporte técnico)
• Cumplimiento de obligaciones legales o órdenes judiciales
• Protección de los derechos, propiedad o seguridad de loranivalethq, nuestros usuarios o el público
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos (previa notificación)

Todos los terceros con los que compartimos datos están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y a utilizar los datos únicamente para los propósitos especificados.

8 Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta
• Datos de progreso de meditación: hasta 5 años después del cierre de cuenta
• Datos de facturación: 6 años conforme a la legislación fiscal española
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
• Datos técnicos: máximo 2 años para fines de seguridad

Después de estos períodos, procedemos a la eliminación segura de tus datos o a su anonimización para fines estadísticos.

9 Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio y mejorar la funcionalidad
• Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias y configuraciones
• Cookies de análisis: Para entender cómo interactúas con nuestro contenido

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

10 Transferencias Internacionales de Datos

En general, procesamos y almacenamos tus datos dentro de la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE:

• Solo transferimos datos a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Implementamos medidas de seguridad adicionales para proteger tus datos
• Te notificaremos sobre cualquier cambio en las ubicaciones de procesamiento de datos

11 Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento de los padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas de manera inmediata.

12 Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Cuando realicemos cambios significativos:

• Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación
• Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web
• Actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política
• Para cambios que requieran nuevo consentimiento, solicitaremos tu autorización explícita